24小时发货默认发默认物流:中通快递;发圆通快递和邮政小包请联系客服备注和补邮费。。
常见问题解答
Q:产品是否有现货?什么时候发货?
A:亲能正常拍下并付款的订单均有货。亲付款后,我们在72小时内根据亲的付款时间先后顺序依次 发货。(正常情况当天15点前的订单都会尽量当天发货)
Q:我买的商品发货后多久能到?运输安全吗?
A:发货后,江浙沪1-3天左右到货,附近省份3-5天左右到货,偏远地区4-8天左右到货,新疆、西藏等地区可联系客服确认,快递是第三方,不受我们控制的,我们会及时给亲发货,帮亲联系催件的,希望亲能耐心等待哈~~
Q:发票和商品同一时期寄出吗?若不是,我该如何追踪发票物流。
A:亲在收到货后确认收货时,联系客服补寄发票,我们发出后会给亲所发快递单号,根据快递单号 亲可以查到物流信息,或者直接联系本店查件客服查询。
Q:该怎么收货,应该注意哪些事项?
A:您签收时可以当快递面开箱验货,如果发现产品外观损坏,您可以直接拒签把货退回为您更换。 亲第一时间联系客服,客服会帮亲解决。
Q:收到商品不会使用怎么办?
A:亲,对于产品有任何不明白的地方都可以咨询我们的客服,我们会耐心详细给地您解答和指导,直到您明白。
Q:产品出问题怎么办?如何保修?
A:亲,7天内出现质量问题,支持退换货(运费我们承担);7-15天出现质量问题包换(运费AA制)。一年内质量问题保修(运费AA制);蒸汽锅一年内质量问题包换(运费AA制);有问题可以直接联系我们,产品品质和售后服务都是我们最看重的,亲放心哦。
Q:保修需要发票吗?
A:亲,保修是不需要发票的,有问题亲与我们联系,我们的售后服务会让您满意~!
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